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POLÍTICAS DEL HOTEL

DONDE HABLA EL GLAMOUR, LA GENTE ESCUCHA.

Sabemos que en el paraíso no hay reglas, pero tenemos algunas sugerencias simples. Antes de su estancia, le recomendamos revisar las siguientes políticas para asegurarse de tener un excelente viaje. ¡Nuestro equipo y comunidad le da las gracias!

GENERAL

  • Moneda aceptada: Dólar americano y cualquier otra moneda
  • Check-in a las 3:00 p. m. 
  • Checkout a las 12:00 p. m. (Mediodía) 

POLÍTICA SOBRE MASCOTAS

  • Tenemos habitaciones designadas que admiten perros que pesen menos 11 kg.
  • No deje a su mascota sola bajo ninguna circunstancia. Se sienten solos y no queremos que eso suceda.
  • Tenemos una tarifa no rembolsable de $125 por hasta 7 noches .

ESTACIONAMIENTO

  • Valet parking disponible.
  • Hay que pagar cada vez que se sale del estacionamiento.
  • Pónganse en contacto con la Conserjería para preguntar por los precios y pedir más información.

ACCESO PARA DISCAPACITADOS

  • Contamos con habitaciones con acceso para discapacitados.

POLÍTICA DE CHECK-IN ANTICIPADO/ CHECKOUT TARDÍO

  • Por favor, contacte directamente con el hotel si necesita hacer un check-in anticipado o un checkout tardío. Haremos lo posible por atender su solicitud, pero no le garantizamos que pueda llevarse a cabo.
  • Después de la 1:00 p. m. se hará un cargo equivalente a la mitad del día, después de las 3:00 p. m. se hará el cargo de un día completo. 
  • Servicio de guarda equipajes disponible.

POLÍTICA DE HIGHLIGHT ROOM

Los camastros son para uso exclusivo de los huéspedes del hotel y no es posible reservarlos con anticipación. Los huéspedes del hotel tienen permitido traer a un invitado a la alberca de The Highlight Room. Después de las 8:00 p. m., en fines de semana, no se permite el acceso a niños a la alberca de The Highlight Room después de las 12:00 p. m. Sin embargo, se les permite estar en The Grill.

CABAÑAS

Debido a la alta demanda y al espacio limitado, hay que reservar las cabañas con anticipación ya que están sujetas a disponibilidad. Para más información sobre los precios de la renta de cabañas y disponibilidad, por favor envíe un correo a: conciergehw@dreamhotels.com

CÓDIGO DE VESTIMENTA

No se permite el uso de joyería excesiva o de ropa deportiva en la alberca, eso incluye pero no se limita a shorts, camisetas y pants. Después de las 6:00 p. m. no se permite el uso de shorts, botas de trabajo o sandalias masculinas en la alberca o el lounge.

THE GRILL

The Grill en The Highlight Room está abierto de lunes a viernes para desayunos de 7:00 a. m. a 11:00 a. m. y para comidas o snacks de las 11:00 a. m. a las 10:00 p. m. Los sábados y domingos los desayunos se sirven de las 7:00 a. m. a las 11:00 a. m. y comida a la carta de las 11:00 a. m. a las 8:00 p. m. No se necesita reservación para cenar en The Grill.

THE LOUNGE

La entrada a The Lounge de The Highlight Room está controlada por el portero.

OPCIONES DE PAGO

Puede pagar su habitación en efectivo, pero necesitará presentar una tarjeta de crédito y la identificación correspondiente.