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Politiques de l'hôtel

QUAND LE GLAMOUR PARLE, LES GENS ÉCOUTENT.

Nous pensons qu'il n'y pas de règles au paradis, mais juste quelques lignes directrices simples. Afin de vous assurer un excellent séjour, nous vous recommandons de lire nos politiques avant votre voyage. Notre équipe et notre communauté vous remercient !

GÉNÉRAL

  • Devises acceptées : dollars US et toutes les devises étrangères
  • Arrivée à partir de 15h 
  • Départ à partir de 12h (midi) 

ANIMAUX DE COMPAGNIE

  • Les chiens de moins de 11 kilos sont les bienvenus dans nos chambres adaptées.
  • Les animaux ne doivent jamais être laissés seuls. Ils seraient alors bien tristes et personne ne veut ça.
  • Des frais non remboursables à hauteur de 125 $ pour jusqu'à 7 nuits s'appliquent. 

PARKING

  • Un parking avec voiturier est disponible
  • Aucuns privilèges d'entrée et de sortie
  • Veuillez contacter le concierge pour obtenir les tarifs et d'autres détails

ACCÈS POUR LES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE

  • Des chambres répondant aux exigences légales pour les personnes à mobilité réduite sont disponibles.

ARRIVÉE ANTICIPÉE / DÉPART TARDIF

  • Veuillez contacter directement l'hôtel pour toute demande d'arrivée anticipée ou de départ tardif. Nous faisons notre possible pour répondre à toutes les demandes, mais il n'y a aucune garantie.
  • Des frais de demi-journée s'appliquent à partir de 13h et des frais de journée complète à partir de 15h. 
  • Il est possible de laisser vos bagages à l'hôtel.

THE HIGHLIGHT ROOM

Les chaises longues sont réservées exclusivement aux clients de l'hôtel et sont attribuées sur le principe de premier venu premier servi. Les clients de l'hôtel peuvent inviter une personne à la piscine de The Highlight Room. Le week-end après 20h et après minuit en semaine, les enfants ne sont plus autorisés à accéder à la piscine de The Highlight Room. Cependant, ils sont autorisés à accéder au Grill.

CABANES

En raison d'une forte demande et d'un espace limité, il est demandé de réserver les cabanes qui sont sujettes à disponibilité. Pour obtenir des détails sur les tarifs de location et les disponibilités, veuillez contacter conciergehw@dreamhotels.com

CODE VESTIMENTAIRE

Il n'est pas permis de se rendre à la piscine avec beaucoup de bijoux ou des tenues de sport, ce qui inclut, sans s'y limiter, les shorts de basket, les maillots de sport et les joggings. Après 18h, il n'est pas permis de porter des shorts, des bottes de travail ou des sandales homme à la piscine ou au salon.

LE GRILL

Le Grill de The Highlight Room est ouvert du lundi au vendredi pour le petit-déjeuner de 7h à 11h et pour le déjeuner et des encas de 11h à 22h. Le samedi et le dimanche, le petit-déjeuner est servi de 7h à 11h et un menu de journée est proposé de 11h à 20h. Il n'est pas nécessaire de réserver pour manger au Grill.

LE SALON

L'entrée du salon de The Highlight Room se fait à la discrétion du portier.

MÉTHODES DE PAIEMENT

Il est possible de payer la chambre en liquide, mais nous demandons tout de même une carte bancaire avec une pièce d'identité correspondante.