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Políticas do hotel

QUANDO O GLAMOUR FALA, AS PESSOAS OUVEM.

Acreditamos que não existem regras no paraíso, apesar de haver algumas orientações simples. Para assegurar uma excelente viagem, recomendamos que leia rapidamente as políticas abaixo antes de sua estadia. A nossa equipe e comunidade lhe agradecem!

GERAL

  • Moeda aceita: Dólares Americanos e todas as moedas estrangeiras
  • O horário de check-in é às 3:00 p.m. 
  • O horário de check-out é às 12:00 p.m. (meio–dia) 

POLÍTICA DE ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

  • Aceitamos cães com menos de 11 kg em nossos quartos com acesso para animais de estimação
  • Os animais nunca devem ser deixados sem supervisão. Eles acabam se sentindo muito sozinhos e não queremos que isso aconteça.
  • Cobramos taxa não reembolsável de USD 125 para um máximo de 7 noites 

ESTACIONAMENTO

  • Temos disponível serviço de estacionamento com manobrista
  • Não são dados privilégios de entrada e saída
  • Contate a Recepção para obter preços e mais detalhes

ACESSO A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

  • Temos disponíveis quartos para convidados em conformidade com a ADA.

POLÍTICA DE CHECK-IN ANTECIPADO / CHECK-OUT TARDIO

  • Contate diretamente o hotel para solicitar um check-in antecipado ou check-out tardio. Fazemos o melhor que podemos para atender todas as solicitações, mas elas não são garantidas
  • Cobramos o preço de meia diária após 1:00 p.m. e diária inteira após as 3:00 p.m. 
  • Temos disponível armazenamento para bagagem

POLÍTICA DA SALA HIGHLIGHT

As cadeiras do lounge são exclusivamente reservadas para os convidados do hotel, estando disponíveis àqueles que chegarem primeiro. Os convidados do hotel podem trazer um convidado à piscina da Sala Highlight. Após as 8 p.m. e em finais de semana, após o meio dia, não são permitidas crianças na piscina da Sala Highlight. No entanto, elas têm permissão de frequentar o Grill.

CABANAS

Devido à demanda extremamente alta e ao espaço limitado, é obrigatório fazer reservas para as cabanas, as quais estão sujeitas a disponibilidade. Para detalhes sobre os preços do aluguel e da disponibilidade das cabanas, contate: conciergehw@dreamhotels.com

CÓDIGO DE VESTUÁRIO

Não é permitido o uso excessivo de joias ou trajes esportivos na piscina, incluindo mas não se limitando a shorts de basquete, camisas e agasalhos. Após as 6 p.m., não são permitidos shorts, botas de trabalho ou sandálias masculinas na área da piscina ou do lounge.

GRILL

O Grill na Sala Highlight encontra-se aberto de segunda à sexta das 7 am às 11 am para o café da manhã, e das 11 am às 10 pm para almoço/lanches. Aos sábados e domingos, o café da manhã é servido das 7 am às 11 am, e o menu do dia é servido das 11 am às 8 pm. Não é necessário fazer reservas para comer no Grill.

LOUNGE

A entrada ao Lounge na Sala Highlight fica a critério do porteiro.

OPÇÕES DE PAGAMENTO

Os pagamentos pelos quartos podem ser feitos em dinheiro, apesar de exigirmos um cartão de crédito e identificação do portador.